Manajemen Perbankan Syariah

UJIAN AKHIR SEMESTER

FAKULTAS AGAMA ISLAM

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA

NAMA         : Sugi Sundari

NPM            : 20100730039

JURUSAN   : EPI

DOSEN       : Gita Danupranata

1.    Fungsi utama dari lembaga keuangan perbankan adalah menghimpun, menyalurkan dan jasa layanan. Lengkapilah bagan tersebut di bawah ini!

2.    Di bawah ini adalah  tabel ringkasan marketing mix untuk  perusahaan jasa perbankan: Lengkapilah isi tabel di bawah sehingga  saudara tahu persamaan dan perbedaan antara perbankan syariah dengan perbankan konvensional !

No.	Marketing Mix	Syariah	Konvensional
1	Product	Penghimpun dana, penyalur dana, dan jasa layanan	Bank Konvensional juga memiliki produk penghimpun dan penyalur dana serta jasa layanan, yang membedakannya produk konvensional tidak ada unsur halal/haram
2	Price	Bagi hasil, margin, fee	Bunga, fee
3	Place	Perkotaan, Provinsi, Kabupaten, Pedesaan.	Perkotaan, Provinsi, Kabupaten, Pedesaan
4	Promotion	Media cetak, Media elektronik, Internet, dll	Media cetak, Media elektronik, Internet,dll
5	People	Pemberian pelayanan yang sopan, ramah atau memberikan yang terbaik dan melayani customer 24 jam	Pemberian pelayanan yang sopan, ramah atau memberikan yang terbaik dan melayani customer 24 jam
6	Phisical Avidence	Pemasangan testimoni orang-orang yang sudah menggunakan jasa di websitenya	Pemasangan testimoni orang-orang yang sudah menggunakan jasa di websitenya
7	Process	Mengatasi keluhan-keluhan customer, memberikan respon dengan cepat dan mudah diakses melalui internet	Mengatasi keluhan-keluhan customer, memberikan respon dengan cepat dan mudah diakses melalui internet

Jadi perbedaan yang sangat signifikan dari 7P diatas terletak pada Pricenya.